Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Популярные вопросы

1.       Скачайте новейшие данные с информацией о камерах на дорогах / светофорах соответствующего географического региона https://thinkware.ru/support/download/
(
smartguidepoint.dx2)

2. Скопируйте скаченный файл smartguidepoint.dx2 в папку ‘driveinfo’. (Если папка ‘driveinfo’ отсутствует в корневой папке Вашей карты MicroSD, пожалуйста, создайте ее)
[
SD_ROOT]:/driveinfo/smartguidepoint.dx2

3. Вставьте карту MircoSDCardв видеорегистратор.

4. Когда все завершится, видеорегистратор начнет работать с последней версией прошивки.

Если Вы находитесь в регионе, отличного от того, для которого поддерживается функция сигнала о камерах на дорогах или светофорах, или Вы хотите отключить все сигналы, тогда, пожалуйста, пропустите описанные выше шаги.

 

* Для того, чтобы проверить правильность обновления данных о камерах на дорогах в видеорегистраторе, проверьте версию в:

X500 : Зайдите в Меню > Об Устройстве > Информация об Устройстве > Руководство по безопасности

F750 : Зайдите в Меню > Информация об Устройстве > Руководство по безопасности

1.     Скачайте новейшую прошивку, выбрав соответствующий географический регион, в котором используется видеорегистратор https://thinkware.ru/support/download/

(eg. x500_1.00.23_us.zip)

2.     Разархивируйте скаченный файл напрямую в корневую папку Вашей карты MicroSD.

[SD_ROOT]:/X500_pkg.bin

[SD_ROOT]:/MicomFirmware.hex

[SD_ROOT]:/Setting/default.cfg

[SD_ROOT]:/X500_Setting.exe

 

3.     Скачайте новейшие данные с информацией о камерах на дорогах / светофорах соответствующего географического региона http://www.thinkware.com/Support/Download.

(smartguidepoint.dx2)

4.     Скопируйте скаченный файл smartguidepoint.dx2 в папку ‘driveinfo’. (Если папка ‘driveinfo’ отсутствует в корневой папке Вашей карты MicroSD, пожалуйста, создайте ее)

[SD_ROOT]:/driveinfo/smartguidepoint.dx2

5.     Вставьте карту MircoSD в видеорегистратор

6.     Устройство начнет обновление сразу же после голосового уведомления “Обновление начнется прямо сейчас”.

7.     Когда все завершится, видеорегистратор начнет работать с последней версией прошивки.

*Если Вы находитесь в регионе, отличного от того, для которого поддерживается функция сигнала о камерах на дорогах или светофорах, или Вы хотите отключить все сигналы, тогда, пожалуйста, пропустите шаги 3 и 4.

 

Если обновление прошивки длится больше 5 минут или если произошла ошибка загрузки, как на картинке ниже, это означает, что файл с прошивкой поврежден.

В данном случае, пожалуйста, удалите скаченный файл .bin, .romили .pkgи заново скачайте файл прошивки на карту MicroSD.

И, пожалуйста, повторите обновление снова, начиная со 2го шага.

1.     Зайдите на сайт Thinkware.ru и откройте раздел поддержки https://thinkware.ru/support/download/

2.     Выберите модель, которую Вы используете. 

3.     Скачайте доступную прошивку. 

4.     Как только новая прошивка будет скачена, разархивируйте скаченный файл напрямую в корневую папку Вашей карты MicroSD.

5.     Вставьте карту памяти в видеорегистратор и включите его.

6.     Лампочка Вашего видеорегистратора должна мигать какое-то время, между тем, обновление прошивки займет до 10-15 минут.

7.     Как только видеорегистратор завершит обновление, он сообщить, что "Обновление завершено, сейчас начнется непрерывная запись." Не выключайте Ваш видеорегистратор до начала продолжительной записи, так как это может привести к необратимым повреждениям видеорегистратора.

 

Если обновление прошивки длится больше 5 минут или если произошла ошибка загрузки, как на картинке ниже, это означает, что файл с прошивкой поврежден.

В данном случае, пожалуйста, удалите скаченный файл .bin, .romили .pkg и заново скачайте файл прошивки на карту MicroSD.

И, пожалуйста, повторите обновление снова, начиная со 4го шага.

 11111.jpg

Общие вопросы

Установка

Аксессуары

Раздел